Retourneringsbeleid

Problemen lossen we samen op!

Bij LP-Shop.nl koop je tweedehands platen op vinyl. Elke plaat wordt door ons gecontroleerd op afspeelbaarheid en krijgt een gradatie voor zowel de staat van het vinyl als de albumhoes. Tweedehands vinyl is per definitie geen perfect product; bij het beluisteren kun je ruis, kraakjes en plopjes horen. Alleen in uitzonderlijke gevallen kun je bij ons je aankoop reclameren, voorbeelden hiervan zijn;

Verkeerde album en/of hoes ontvangen
Vinyl is niet afspeelbaar zonder handmatige tussenkomst (“hangen van de plaat”) -> probeer hier altijd eerst de plaat voorzicht schoon te maken (wassen), dit verhelpt in veel gevallen het probleem
Onvolledige bestelling ontvangen

In dit soort gevallen willen we graag dat je, binnen 7 dagen na ontvangst, contact met ons opneemt via info@lp-shop.nl – beschrijf je probleem, zet het ordernummer erbij en ook eventueel een telefoonnummer. Samen komen we er wel uit!

Stuur in elk geval nooit zomaar een artikel terug, de verzendkosten komen voor jouw rekening.